HASTA HAKLARI
Sağlık Hizmetlerinden Faydalanma Hakkı
Adalet ve Hakkaniyete Uygun Olarak Faydalanma
Bilgi İsteme
Sağlık Kuruluşunu Seçme ve Değiştirme
Personeli Tanıma, Seçme ve Değiştirme
Öncelik Sırasının Belirlenmesini İsteme
Tıbbi Gereklere Uygun Teşhis, Tedavi ve Bakım
Tıbbi Gereklilikler Dışında Müdahale Yasağı
Tıbbi Özen Gösterilmesi
Sağlık Durumu İle İlgili Bilgi Alma Hakkı
Kayıtları İnceleme
Kayıtların Düzeltilmesini İsteme
Hasta Haklarının Korunması
Mahremiyete Saygı Gösterilmesi
Rıza Olmaksızın Tıbbi Ameliyeye Tabi Tutulmama
Bilgilerin Gizli Tutulması
Tıbbi Müdahalede Hastanın Rızası
Hastanın Rızası ve İzin
Tedaviyi Reddetme ve Durdurma
Diğer Haklar
Güvenliğin Sağlanması
Dini Vecibeleri Yerine Getirebilme ve Dini Hizmetlerden Faydalanma
İnsani Değerlere Saygı Gösterilmesi ve Ziyaret
Refakatçi Bulundurma
Hukuki Korunma Yolları
Müracaat, Şikayet ve Dava Hakkı
HASTA SORUMLULUKLARI
Hastanın Uyması Gereken Kurallar
Hasta sağlık hizmeti alırken aşağıdaki kurallara uyar:
a) Başvurduğu sağlık kurum ve kuruluşunun kural ve uygulamalarına uygun davranır ve katılımcı bir yaklaşımla teşhis ve tedavi ekibinin bir parçası olduğu bilinciyle hareket eder.
b) Yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, gördüğü tedavileri ve tıbbi müdahaleleri, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve sağlığıyla ilgili bilgileri mümkün olduğunca eksiksiz ve doğru olarak verir.
c) Hekim tarafından belirlenen sürelerde kontrole gelmeli ve tedavisinin gidişatı hakkında geri bildirimlerde bulunur.
ç) Randevu tarih ve saatine uyar ve değişiklikleri ilgili yere bildirir.
d) İlgili mevzuata göre öncelik tanınan hastalar ile diğer hastaların ve personelin haklarına saygı gösterir.
e) Personele sözlü ve fiziki saldırıya yönelik davranışlarda bulunmaz.
f) Haklarının ihlal edildiğini düşündüğünde veya sorun yaşadığında hasta hakları birimine başvurur.
Hasta Hakları Birimi 3. kattadır.
Tel: 0212) 381 67 00/……..
ÇALIŞAN HAKLARI ve GÜVENLİĞİ
Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğünün Çalışan Güvenliğinin Sağlanmasını konu alan 2012/23 sayılı genelgesi gereğince hastanemiz sağlık çalışanlarının sağlık hizmetlerini sunum sürecinde muhtemel risklerin en aza indirilmesini, çalışan güvenliğinin ve motivasyonunun en üst düzeyde tutulmasını ve çalışan farkındalığın arttırılmasını hedefleyen, kişinin fiziksel ve psikolojik açıdan zarar görmesiyle sonuçlanan veya sonuçlanması muhtemel olan sözlü veya fiili hareketler olarak tanımlanan şiddet olaylarının önlenmesi amacıyla hastanemiz bünyesinde “Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi” kurulmuştur.
Birim, Çalışan Hakları ve Güvenliğine yönelik olarak;
· Çalışanların çalışan hakları ve güvenliğine yönelik talep ve şikayetlerini kabul eder.
· Başvuruları değerlendirir, sağlık çalışanlarının güvenli ve huzurlu ortamlarda hizmet verebilmesi için gerekli düzeltici / önleyici faaliyetlerin başlatılmasını sağlayarak talep sahibine geri bildirimde bulunur.
· Bir sağlık çalışanının fiziksel veya sözel şiddete uğraması durumunda, olaya ilişkin beyaz kod bildirim formu, kamera kayıtlarının olduğu CD vb ek kanıtları da toplayarak Cumhuriyet Başsavcılığı'na gerekli suç duyurusunda bulunur ve İl Sağlık Müdürlüğü tarafından ilgili personele hukuki destek verilmesi için gerekli yazışmaları planlar.
· Çalışan hakları ve güvenliğine yönelik uygulamaları yakından takip eder.
Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi 5. kattadır.
Tel: 0212) 381 67 00/……..